Duarte, M. K. A., e C. D. Araújo. “Hotelaria Hospitalar: Uma Proposta De humanização E racionalização Operacional”. Cadernos UniFOA, vol. 3, nº 1 esp, fevereiro de 2019, p. 52, https://unifoa.emnuvens.com.br/cadernos/article/view/2781.