Guedes, J. R., L. M. Siqueira, M. F. Pereira, e S. R. B. Mello. 2018. “Benchmarking Competitivo Entre Operadoras De Telefonia Do Curso De Engenharia De produção”. Cadernos UniFOA 5 (1esp). Volta Redonda:99. https://unifoa.emnuvens.com.br/cadernos/article/view/2478.