Carvalho, E. F., Santos, A., Silva, A., Correa, E., Martins, R., Santos, T., & Reis, T. (2015). Gestão da Qualidade a Utilização do Método de Ishikawa na Diminuição do Tempo de Permanência dos Veículos - TPV Inbound: Estudo de Caso. Cadernos UniFOA, 10(28), 31–38. https://doi.org/10.47385/cadunifoa.v10.n28.100