Sousa, J.H.M. de 2021. O uso da notação Bussiness Process Model and Notation como estratégia de qualidade em uma empresa de crédito consignado no norte do Tocantins. Cadernos UniFOA. 16, 47 (set. 2021). DOI:https://doi.org/10.47385/cadunifoa.v16.n47.3659.